Reprueban 2 bancos por cláusulas abusivas
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa los resultados de la Evaluación y Supervisión realizada a 8 Bancos y 6 Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOM) ENR, respecto del producto Crédito de Nómina.
La evaluación consiste en revisar el cumplimiento de la normatividad aplicable respecto de la información y formatos que otorgan a los Usuarios como son: Contratos, Carátulas, Estados de Cuenta, Publicidad y Página Web, en tanto que la Supervisión se realiza sobre el análisis de los expedientes reales por créditos que cada institución mantiene de sus clientes.
Los bancos que obtuvieron las mejores calificaciones fueron HSBC con 9.0 y Banamex con 8.9, en tanto, las calificaciones más bajas las presentaron Banorte con 5.4 e Inbursa con 4.0.
En cuanto al tema de Cláusulas Abusivas se identificaron 6 casos, de las cuales 2 corresponden a bancos y otras 4 a Sofom, los bancos son BanRegio y Banco Ahorro Famsa.
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