Alertan por fraude en agencias de viaje
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Aguascalientes, ha recibido en las últimas dos semanas siete casos de agencias de viaje que han estafado a los consumidores, ofreciendo viajes y promociones inexistentes.
El delegado de la Profeco, Alberto Gómez Velasco, comentó que los siete casos de estafa que se han recibido, han sido de agencias provenientes de Cancún, que con promociones atractivas y páginas bien diseñadas, estafan al consumidor, lo que podría representar multas que irían desde los 464 mil, hasta los 484 mil pesos, dependiendo de la gravedad del caso y capacidad económica de cada agencia.
“Son páginas que no tienen la autorización de la secretaría de turismo, no están dadas de alta, no tienen sus contratos de adhesión autorizados por Profeco, y lo más importante es que no tienen un domicilio comercial y además fiscal donde se les pueda identificar”.
Agregó, que aunque estas agencias publican sus promociones a través de páginas web, las operaciones se realizan vía telefónica a números que por lo regular pertenecen a domicilios particulares, y señaló, que ya han establecido contacto con la delegación de Profeco en Quintana Roo, para que audite a las empresas fraudulentas.
“Yo incluso he hablado por teléfono a dos de estas empresas y con mucho cinismo me han contestado las personas que atienden, que regularmente son casas, no son ni oficinas y entonces me dicen, usted cree que le voy a dar el domicilio y las personas que estamos atendiendo aquí, sí sé que usted me va a notificar un procedimiento sancionatorio, ni que estuviera tonta, así me lo dijeron”.
Reveló que de acuerdo a la información proporcionada por el delegado de Profeco en Quintana Roo, en Cancún existen más de 170 agencias vinculadas a internet, de las cuales el 50% tienen irregularidades, y añadió, “son ofertas que son irrisorias porque generalmente los precios que dan estas agencias son a un tercio del costo real de un hotel de 5 estrellas”.
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